Retouren / Rücksendungen
Bei Erhalt von defekter Ware erhalten Sie eine kostenlose Nachlieferung.
Bitte senden Sie uns ein Foto an b2c@kve-online.com auf dem ersichtlich ist, welche und wie viele Artikel beschädigt wurden.
Die Lieferung ist unvollständig? Bitte teilen Sie uns genau mit, was fehlt.
Eventuell ist noch eine weitere Lieferung unterwegs.
Originalverpackte und unbenutzte Ware können Sie innerhalb von 30 Tagen uns zurück senden um eine Erstattung zu erhalten. Sobald uns Ihre Rücksendung erreicht hat, erstellen wir nach Prüfung eine Gutschrift. Privatkunden erhalten eine Erstattung über die bei der Zahlung verwendeten Bezahldienst.
Ihre Retoure können Sie über Ihre Auftragsübersicht anmelden. Die Kosten für eine Rücksendung belaufen sich – sofern Sie ein über uns erzeugtes Label nutzen – bei innerdeutschen Paketversand auf 6,90 €. Gewerbekunden abweichend.
